L’Audit
- L’audit permet d’apporter une expertise professionnelle, en vue d’aboutir à un diagnostic et ainsi permettre la recommandation des actions à mettre en œuvre.
- C’est une phase majeur qui évite de tomber dans le “ya-ka”.
- L’audit permet aussi d’évaluer les compétences en place, sujet déterminant pour élaborer un plan d’actions crédibles.

1/2 journée
- Un seul sujet de traité
- Problématique d’achat
- Amélioration d’un processus simple

1 journée
- Une problématique plus complexe
- Identification amélioration d’un processus global
- Revoir une organisation
Le Devis
- ♦ Issu du résultat de l’audit, le devis répond aux besoins exprimés par l’entreprise.
- ♦ Il est rédigé après échanges avec le demandeur. Il précise les actions et les inscrit dans une échelle de temps.
- ♦ Il précise une date de démarrage et une date de fin.
- ♦ Il précise les grandes phases de la mission.
- ♦ Le chiffrage est détaillé par phase.
- ♦ Il précise les documents, les rapports qui seront remis pendant et à la fin de la mission.
- ♦ Toutes les modalités financières sont indiquées.
Le cadrage

- Définition des objectifs :
- Objectif N°1
- Objectif N°2
- Objectif N°3…
- Organisation et compétences nécessaires
- Lieu ou va se dérouler la mission (bureau, usine…)
- Les étapes de la validation
- Il précise le calendrier

- Résultats attendus :
- En volume, en quantité, en euros
- Pour une organisation, un problème
- Ils sont détaillés et validés.
- Les risques sont également identifiés et qualifiés:
- (faible, conforme, majeur, critique)
L’intervention
- ♦ Compte rendu après chaque intervention.
- ♦ Chaque événement est tracé.
- ♦ Remis aux personnes qui auront été désignés lors du cadrage.
- ♦ L’entreprise fait part de ses remarques dans les 2 jours qui suivent l’envoi.
- ♦ Fait un point sur les avancées par rapport aux objectifs.
- ♦ Fait part des points durs et les qualifient selon: faible, conforme, majeur, critique.
La clôture
- ♦ La mission se termine.
- ♦ Un débrief oral est fait aux contributeurs de la mission.
- ♦ Les objectifs atteints/non atteints sont identifiés.
- ♦ Le rapport final reprends les événements tracés.
- ♦ Il précise les actions complémentaires qui seraient à mettre en œuvre.
- ♦ Il émet son avis d’expert.
- ♦ Fait signer le document de fin de mission.
- ♦ Reprécise les modalités financières et le solde restant